¿Qué función cumple los precios de referencia?

Ubicar al producto dentro del rango de cierta categoría de pertenencia.

mirar el producto, con la competencia en relación con su valor y su precio.

representa lo que el producto ‘debería costar’, de manera que los consumidores sólo estarían dispuestos a pagar el precio justo, o un nivel de precio inferior

¿Cuáles son los posibles precios de referencia?

Precio de reserva

Es el límite superior del intervalo de precios, utilizado por los economistas para Referirse al precio que se encuentra justo por debajo del nivel que llevaría consumidor a rechazar la compra del producto.

Precio mínimo aceptable

Nivel de precio por debajo del cual el consumidor percibe que el producto no posee una calidad suficiente, es el límite inferior del intervalo de precios aceptables.

Precio futuro esperado

Este concepto implica que el consumidor no sólo crea valores de referencia pararealizar comparaciones en el momento presente, sino que también genera previsiones de los niveles de precios futuros para tomar sus decisiones actuales.

¿Qué son los indicadores de precios? ¿Cuándo utilizar señaladores de precios?.

es un indicador de gran importancia, cuya finalidad es la de medir atraves de los tiempos la variacion de los precios de la canasta de bienes y servicios representativa del comsumo de los hogares

Los índices de precios se utilizan para convertir valores nominales a valores reales.
Cuando los consumidores no adquieren el producto con frecuencia

Cuando los precios varian de manera estacional o por condiciones externas. Cuando la calidad y los tamaños del producto varían en función de los puntos de venta.

estrategia de marketing

• determinar el mercado y hacer una segmentacion del mismo
• tomar algun segmento como publico objetivo
• Posicionamiento de Marcas, es decir la manera en que los clientes relacionan en su mente productos y servicios que compiten entre si

¿A qué hace referencia la categoría de pertenencia?

La pertenencia de una categoría indica los productos con los cuales se compite y cuáles puedenresultar sustitutos adecuados, informa de las metas que puede lograr un producto.
La categoría de pertenencia hace referencia a lo que los consumidores consideran que las marcas son líderes en su clase.Las formas más conocidas para transmitir la categoría de pertenencias son:
-Resaltar las ventajas que ofrece la categoría de pertenencia

-Comparar con otros ejemplos

-Utilizar un identificador de producto

¿En qué niveles se puede situar los puntos de diferencia de una marca?

Los puntos de diferencia hace referencia a las ventajas encontradas por los clientes en una marca
Nivel superior: Valores de la marca.
Nivel Medio: Beneficios de la marca.
Nivel Inferior: Atributos de la demanda.

¿Por qué razón una empresa debe adoptar una estrategia de diferenciación?

La estrategia de diferenciación sólo se debe seguir tras un atento estudio de las necesidades y preferencias de los compradores, a efecto de determinar la viabilidad de incorporar una característica diferente o varias a un producto singular que incluya los atributos deseados.

Identidad de marca
Es un juego de asociaciones que se busca crear o mantener. Estas asociaciones representan lo que la marca respalda, e implica una promesa al cliente por parte de los miembros de la compañía. Establece la relación cliente/marca, generando una proposición de valor que implica beneficios funcionales, emocionales o de expresión personal.El primer elemento en el cual se debe trabajar para crear una identidad de marca es la marca como producto, hay que tener presente que los consumidores compran un producto asociado a una marca y esperan un beneficio de el de esta manera, el desempeño del producto es fundamental para que una marca pueda ser reconocida. El café colombiano es conocido alrededor del mundo por su suavidad y excelente sabor, comparado con los cafés producidos en otros países, esto se logra en parte por las tierras de cultivo, el tipo de planta usada y los procesos de recolección, secado y demás.

El segundo elemento es la marca como organización, todo producto se respalda por una empresa, la seriedad de la empresa le garantiza al consumidor un respaldo, en el caso de Juan Valdez y el café de colombia la Federación Colombiana de Cafeteros realizó un trabajo muy fuerte con todos los prodcutores de café de manera que se reforzará el producto como un café producido con esfuerzo, dedicación y esmero para paladares exquisitos.

El tercer elemento es la marca como persona de la cual discutiremos mas adelante y se conoce como personalidad de marca.
El cuarto elemento es la marca como simbolo, en el caso de Juan Valdez, el campesino, la mula y todo lo que ello evoca ayudan a crear una identidad de marca fuerte tanto que fueron escogidos en el 2005 como iconos de la publicidad mundial.
El siguiente gráfico le ayudará a comprender de una manera simplificada los elementos con los cuales se construye la identidad de marca buscando respaldar la proposición de valor que se entrega y desarrollando la relación marca – consumidor.
Personalidad de Marca
Es el conjunto de características humanas asociadas a una marca determinada, incluye características como el género, la edad y la clase socioeconómica, así como rasgos clásicos de la personalidad humana, como la calidez, la preocupación y el sentimentalismo.Estas características se pueden afectar y modificar y los símbolos pueden tener un fuerte impacto sobre la personalidad.
Juan Valdez representa el tezon de los caficultores Colombianos, y el esfuerzo y empeño que colocan diariamente en su trabajo para obtener el mejor café del mundo.Cuando una persona convierte una marca en parte de su escencia de vida, entonces la personalidad de marca ha trascendido por encima de todo, tal como sucede con algunos Harlistas que son capaces de tatuar el logo de Harley Davidson en su cuerpo y mostrarlo como parte de su modo de vida.La personalidad de marca hace parte de lo que se cataloga como la imaginería de marca que se refiere a los aspectos mas intangibles y que ayudan a construir experiencias con los clientes bien sea a través de su experiencia o de forma indirecta con la publicidad, el boca a boca y otra fuente de información. Las principales características intangibles de una marca son:
Perfiles de uso: Se asocian en su mayoría a factores demográficos que incluyen el género, la edad, la raza, el ingreso, etc.
Situaciones de compra o uso: Relacionadas con el canal de distribución, facilidades de adquisición, hora, mes, año y tipo de actividad al usarla.
Personalidad y valores: En cinco dimensiones, Sinceridad (sensatez, honestidad, integridad y alegría); emoción (atrevimiento, energía, imaginación y modernidad); competencia (confiabilidad, inteligencia, éxito); Sofisticación (clase superior, encanto) y, resistencia (deportes al aire libre, vigor).
Historia, herencia y experiencias: Recordación de situaciones personales, experiencias de amigos o comportamientos pasados.

El Ganso. Una estrategia de marca que amplia el target de cliente

Difícilmente definible, con aspecto siempre refinado. Asi definen los hermanos Cebrián, fundadores de la firma de ropa El Ganso, los valores de su marca. Una firma de ropa inspirada en el movimiento Mod londinense de los años 60-70.

La moda, un difícil sector y mas la moda masculina, donde el canal multimarca deja mucho que desear en este país, salvo honrosas excepciones, donde los hermanos Cebián se atrevieron con su propio canal de tiendas y con su propia marca construida bajo unos valores fuertes y bien definidos que han calado hondo en el target de cliente al que, en un principio se dirigían. Clasicismo, refinamiento y diversión para la moda masculina a buenos precios, donde hasta ese momento, solo existían dos estilos para el hombre: el clásico y el moderno ¿y el estilo intermedio “difícilmente definible”?. Pues El Ganso lo ha definido y muy acertadamente.
El éxito del ganso se basa en una estrategia de negocio muy acertada focalizando sus valores de marca en un target de cliente “alternativo pero clásico” y que mejor sitio para encontrarse con ese target de cliente que la calle Fuencarral de Madrid, donde abrieron su primera tienda en agosto de 2006. Valores de marca que transmiten a toda su organización, según su página web http://www.elganso.com/: “Incluso hoy en día, los dos hermanos se reúnen y tratan con todos los empleados que trabajan en la marca, asegurándose que cada centímetro de tela, cada corte, cada tienda, concuerde con el mismo espíritu que ellos cultivan en la calle Fuencarral de Madrid”

¿Qué atributos caracterizan a las marcas fuertes?

1. La marca se distingue por ofrecer a los consumidores los beneficios que verdaderamente desean. ¿La empresa se centra en maximizar las experiencias de producto o servicio de sus clientes de manera continua?
2. La marca siempre es relevante. ¿Está al día de los gustos, de las condiciones de mercado actuales y de las tendencias del momento?
3. La estrategia de precio se basa en la percepción de valor de los consumidores. ¿Optimiza el precio, el costo y la calidad para satisfacer o sobrepasar las expectativas de los consumidores?
4. La marca tiene un posicionamiento adecuado. ¿Establece los puntos de comparación necesarios respecto a los competidores? ¿Determina los puntos de diferenciación deseables y posibles?
5. La marca es consistente. ¿La empresa se asegura de que sus programas de marketing no envían mensajes contradictorios?
6. La cartera y la jerarquía de marcas son lógicas. ¿La marca de la empresa forma un paraguas protector unificado para todas las marcas de la cartera? ¿Está la jerarquía de marca bien pensada y estructurada?
7. La marca utiliza y coordina todo un repertorio de actividades de marketing destinadas a generar brand equity. ¿Obtiene provecho de cada opción de comunicación, mientras se asegura de que el significado de la marca se representa de forma consistente?
8. El gerente de marca es consciente de lo que significa la marca para los consumidores. ¿Sabe qué les gusta y qué no les gusta a los consumidores de su marca? ¿Cuenta con perfiles detallados de su segmento meta?
9. La marca recibe el apoyo adecuado. ¿Se entienden perfectamente los éxitos o los fracasos de los programas de marketing antes de cambiarlos? ¿La marca recibe suficiente respaldo de investigación y desarrollo?
10.La empresa conoce las fuentes generadoras de brand equity. ¿Existe una carta de constitución de marca que defina el significado y el capital de marca, y cómo debieran administrarse? ¿Se asigna la responsabilidad explícita de controlar y mantener el brand equity?
significado que tiene la estrategia de marca
“La administración estratégica de marcas consiste en diseñar y aplicar actividades y programas de marketing destinados a crear, medir y administrar marcas con el fin de maximizar su valor”.
Uno de los conceptos clave de este proceso es el denominado “brand equity”, definido como el valor añadido de que se dota a productos y servicios. Este valor se refleja en cómo piensan, sienten y actúan los consumidores respecto a la marca, o en los precios, la participación de mercado y la rentabilidad que genera la marca para la empresa.
Para que las estrategias de marca tengan éxito y se genere valor de marca, los consumidores deben estar convencidos de que existen diferencias significativas entre las distintas marcas de una misma categoría de productos o servicios. Esta es la razón de ser del branding: propiciar la diferenciación de una marca respecto a sus competidores, siendo sus productos muy similares entre sí.